Leksjonen: Vær forsiktig med tredjeparts selgere på Amazon. Alt som ikke selges av Amazon selv, har ikke blitt grundig overvåket av dem, og kan være et forfalsket eller piratkopiert produkt. Det er sant selv om et produkt er merket "Prime" - bare fordi noe fra Amazonas varehus ikke betyr at produktet er legitimt, eller selges av Amazon selv.
Hvordan ble jeg brent
Jeg ville ha en billig mini-PC til bruk som et mediasenter for min TV, så jeg dro til Amazon-hvor jeg gjorde mye shopping og søkte etter en.
Det jeg ikke skjønte på den tiden var at tre av de seks beste søkeresultatene for "mini-PC" på Amazon kommer med piratkopierte Windows-lisenser. (De tre andre resultatene er en Chromebox og to barebones-PCer som kommer uten Windows-lisenser.)
Ser legit ut, ikke sant? Nei! PC-en kom med en KMS Loader-aktiveringssprekk installert og brukte en KMS-nøkkel - en vanlig måte å aktivere piratkopierte Windows-lisenser på. Windows Defender fant KMS-aktiveringssprekk og klaget over skadelig programvare så snart Windows Update kjørte automatisk.
Etter at jeg forlot en dårlig anmeldelse og returnerte produktet til Amazon, kontaktet MarsKing meg via Amazon med et tilbud: "Vi vil gjerne selge deg en ny PC-boks med legitim [Windows lisens] ved 50% penger på, unnskyld." Jeg gjorde ikke Ikke ta dem opp på det.
Andre produsenter er sneakier. PowerLead, som gjør den beste mini-PCen på Amazon, beskriver produktet som sådan: "Denne PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC er med prøvevindu 10 operativsystem. Hvis du trenger å kjøpe originalversjonen, vennligst oppdater online ". Men noen i kommentaren merker at PC-en ser ut til å aktivere allikevel. Det er uklart hvordan.
Problemet: Amazon.com er ikke bare en butikk
De fleste forstår ikke dette, men Amazon selger faktisk ikke de fleste produktene på Amazon.com. I stedet kommer de fleste produktene som selges på Amazon.com, faktisk fra "tredjeparts selgere". Amazon fungerer bare som en markedsplass, som forbinder deg og selgeren. Selv om et produkt er merket som "Prime" og er fra Amazonas eget lager, kan det ganske enkelt være "oppfylt av Amazon". En selger sender sine produkter til Amazonas lager, og deretter sender Amazon dem til deg. Amazon selger ikke produktet, og har ikke oppdaget det. I 2015 fant en RW Baird-rapport at 83% av produktene som ble kjøpt fra Amazon.com, ble solgt av tredjeparts selgere.
Overrasket? Så var jeg. Amazon teller ikke for å skille mellom tredjeparts selgere og solgte-av-Amazon-produkter. Og tilsynelatende vet de ikke at tredjeparts-solgte produkter er svært nær heller, selv om Amazon gjør frakt.
I juli 2016 skrev CNBC at forfalskning på Amazon.com hadde "eksplodert" i 2016, ifølge mange Amazon-selgere. Problemet er ofte at tredjeparts selgere vil oppgi billigere alternativer på samme produktside, men de billigere alternativene vil være forfalskninger. Men som vi så med PCer, er det mulig at produsentene faktisk kan sette sammen produkter med piratkopiert programvare og andre feil og markedsføre dem som legitime.
I 2013 kjøpte Daily Dot en forfalsket lader fra Amazon. Det smelte første gang det var koblet til et stikkontakt. Vi ville være spesielt bekymret for å kjøpe telefon- og bærbarbatterier fra tredjepartsselgere på Amazon, da falske telefonbatterier er en alvorlig fare som kan forårsake eksplosjoner og branner.
Slik unngår du forfalskede produkter og piratkopiert programvare på Amazon
Vi ønsker at Amazon vil gjøre mer for å bekjempe dette problemet. Men i mellomtiden, hvordan kan detdu Unngå situasjoner som dette når du handler på Amazon.com? Her er noen tips.
Vet hvem som selger produktet
Det finnes tre typer produkter du vil se på Amazon.com, og du bør være oppmerksom på forskjellen. De er:
Sendes fra og selges av [Navn på tredjepartsselger]: Når du kjøper dette produktet, får Amazon et kutt, men Amazon er ikke ellers involvert i transaksjonen. Produktet selges av tredjeparts selgeren og sendes fra dem direkte til deg, ikke i motsetning til eBay og andre online markedsplasser. De fleste forfalskede og piratkopierte produkter vil trolig bli sendt direkte fra en tredjeparts selger.
Selges av [Navn på tredjepartsselger] og oppfylt av Amazon: Produkter som er oppfylt av Amazon, kan ha «Prime» -logoen som gjør at de ser ut som om de er solgt av Amazon, men de er ikke. Du kjøper fortsatt et produkt fra en tredjeparts selger. Tredjeparts selgeren sender det produktet til Amazonas varehus og Amazon sender det til deg. Amazon bekrefter imidlertid ikke nødvendigvis at produktet er legitimt før det sendes til deg.
Send fra og solgt av Amazon.com: Produktet selges faktisk av Amazon.com, og det burde nesten helt sikkert være legitimt.
Les vurderingene (men vet hva du ser etter)
Dette burde uten å si, men sjekk ut vurderingene - ikke bare 5-stjerneklassifiseringen - for noe produkt du kjøper på Amazon, spesielt hvis det kommer fra en tredjeparts selger. Mange vurderinger vil spesielt ringe ut et forfalsket produkt, som umiddelbart skal være et rødt flagg.
Når det er sagt, gir gode vurderingspoeng ikke nødvendigvis et produkt som er legitimt og autentisk. Et produkt kan ha en haug med falske femstjerners vurderinger for å gjøre det ser mer legitimt ut, ikke reelle vurderinger fra faktiske kunder. Mens dårlige anmeldelser er åpenbart dårlige, kan meget gode anmeldelser også være mistenkelige. Hvis du ser mange femstjerners vurderinger uten mye forklaring eller veldig lignende skriving, det antyder at de positive vurderingene kan være falske.
Pass på å sjekke de siste vurderingene, også - ikke bare de samlede produktanmeldelser. Et produkt kan ha mange positive vurderinger fra tidligere transaksjoner, men noen få negative negative anmeldelser kan tyde på at de har forandret noe om deres produkt.
Begrens søket til produkter solgt av Amazon.com
Du kan også velge å søke etter produkter solgt av Amazon selv, selv om Amazon ikke gjør det enkelt.
Etter å ha søkt Amazon for et produkt, bla ned i venstre sidefelt og finn "Selger" -delen. Klikk på "Se mer" og velg deretter "Amazon.com" for å se kun produkter som er solgt av Amazon.
Hva Amazon sier
Vi reiste ut til Amazon, som nektet å kommentere denne historien spesielt. De pekte oss imidlertid på sin offisielle politikk: A-til-z-kundegarantien og Amazon-forfalskningspolitikken.
A-til-z-garantien garanterer kjøp fra tredjepartsselgere, og gir deg tilbakebetaling dersom selgeren sender deg et produkt som ikke samsvarer med beskrivelsen, ikke sender produktet i den annonserte skiptid eller vunnet Ikke ta vare på produktet for en erstatning.
Forfalskningspolitikken forbyder salg av forfalskede produkter på Amazon og sier at Amazon kan si opp selgerkontoer og ødelegge beholdningen i Amazon-oppfyllingssentre hvis det oppdager forfalskede produkter.
Amazon synes fortsatt å ha god kundeservice. Jeg var i stand til å returnere PCen til Amazon uten problemer - alt jeg måtte gjøre var å fylle ut et raskt elektronisk skjema og si at produktet ikke var det som ble annonsert. Jeg sendte den da tilbake til Amazons returavdeling ved hjelp av en gratis adresseliste, Amazon hadde meg til å skrive ut.
Men disse retningslinjene er etterfaktors beskyttelse. Shopping på Amazon er ikke det samme som å handle på Best Buy eller en annen brick-and-mortar-butikk. Det er mer som å handle på eBay-Amazon.com er ofte mellommannen som forbinder deg med en selger, ikke butikken selv. Amazon undersøker ikke nødvendigvis eller garanterer at produktene selges på nettstedet før de når deg. Det er noe de fleste ikke forstår om Amazon, men bør.
