Siden en Tile-tracker er koblet til telefonen din og kan brukes til å finne viktige elementer som tastene, telefonene eller lommeboken, gjør det ikke enkelt å fjerne dem. Den siste tingen du vil ha, er for en tyv for umiddelbart å fjerne trackeren din, slik at du ikke finner dine ting. Hvis du trenger å kvitte seg med en gammel flis fra kontoen din, er det noen måter å gjøre det på, og de fungerer alle litt annerledes:
- Skjul en flis: Hvis du har en flis på listen din som har et dødt batteri, eller du bare bryr deg om å se det lenger, kan du midlertidig gjemme det. Dette vil fortsatt holde Tile aktiv på kontoen din, men du får ikke varsler om det, og det vises ikke i Tile-listen. Du kan når som helst fjerne en flis fra Innstillinger-menyen.
- Overfør en flis: Dette alternativet lar deg gi Tile bort til noen andre. Du må kontakte Tile kundesupport for å gjøre dette.
- Erstatt en flis: Til slutt vil det ikke-flyttbare batteriet i flisene dine dø. Når det skjer, kan du kjøpe en ny flis og erstatte din gamle flis med den nye. Dette trinnet deaktiverer din gamle Tile.
- Slett en flis: Hvis du vil fjerne en flis fra din konto helt, må du kontakte Tile kundesupport. Dette er kjernevirksomheten. Når en flis er deaktivert, kan den av sikkerhetshensyn ikke aktiveres på noen konto. Hvis du vil gi Tile bort eller bare gjemme det for en stund, bruk ett av de andre alternativene.
Vanligvis vil du ikke slette en flise, men vi går gjennom hvordan du bruker hvert alternativ.
Skjul en flise fra listen din
For å midlertidig gjemme en flis fra kontoen din, åpne Tile-appen.
Hvis du noensinne trenger å utheve flisene, klikker du på Innstillinger-ikonet på hovedskjermen til appen.
Overfør en flis til en venn
Hvis du vil gi Tile bort til noen andre, må du kontakte Tile support. Før du gjør det, trenger du noen få biter av informasjon.
- Din epostadresse.
- E-postadressen til personen du vil overføre Tile til.
- Tile-IDen til flisene du overfører.
Du har allerede den første delen, selvfølgelig. Sørg for at vennen din har lastet ned Tile-appen for Android eller iOS, og be dem om e-postadressen de pleide å registrere seg på. Den siste biten er litt vanskeligere. For å finne din Tile ID, åpne Tile app og sveip Tile du vil overføre til venstre. Trykk på Rediger.
Bytt ut en gammel flis med en ny
Tile garanterer at alle produktene varer i minst et år, men kan (og sannsynligvis) vare lenger, avhengig av batteriets levetid. Etter at du har hatt en flis i elleve måneder, kan du velge fra Tile's reTile-program for å få en erstatning for billigere enn den normale utsalgsprisen. Når du har erstattet, åpner du appen. Sveip til venstre på flisene du vil erstatte, og trykk på Rediger.
På de neste to skjermene, velg hvilken type fliser du erstatter den gamle enheten med.
Slett en flise fra kontoen din
- Chat-støtte: Å chatte med Tile online, åpne en side på Tile's online brukerstøtte, sving over det blå. Hvordan kan vi hjelpe? fan nederst på skjermen og klikk på Live Support. Dette vil la deg starte en samtale med en Tile representant. Merk: Dette er kun tilgjengelig fra kl. 8.30 til 17.30 Pacific.
- E-poststøtte: Hvis du heller vil snakke via e-post (eller ikke kan kontakte Tile på dagtid), kan du sende inn en forespørsel om støtte gjennom dette skjemaet.
Igjen, å slette flisene er en prøvelse, så du vil sannsynligvis ikke vil gjøre det med mindre du absolutt trenger å deaktivere en flis helt. Når du har slettet din flis, blir den helt ubrukelig. Du vil aldri kunne aktivere det igjen, og ingen andre kan noensinne bruke den på deres konto heller.