De Kundeopplevelsesforbedringsprogram (CEIP) er et forsøk fra Microsoft for å øke kundetilfredsheten. Ved å samle inn informasjon fra personer som bruker programvaren og tjenestene, håper Microsoft å forbedre kvaliteten og ytelsen til sine produkter. Dette er et frivillig program. Du trenger ikke å delta for å bruke Microsoft-produkter.
Her er hvordan Kundeopplevelsesforbedringsprogram virker:
- Når du installerer programvare som er en del av programmet, blir du spurt om du vil bli med i programmet. Hvis du blir med, kjører Kundeopplevelseforbedringsprogrammet på datamaskinen, uten å forstyrre oppgavene dine eller hvordan datamaskinen fungerer.
- Under datamaskinkjøringer sendes små mengder informasjon om hvordan du bruker datamaskinen, til Microsoft, for å bli analysert for samlede trender og bruksmønstre. Denne informasjonen brukes da til å forbedre kvaliteten på Microsoft-produkter og å svare på kundens behov. Bortsett fra å bli med i programmet, trenger du ikke å gjøre noe annet.
- Informasjonen samlet inn av Customer Experience Improvement Programmet er helt anonym. Det kan ikke spores tilbake til deg, og det inneholder ingen personlige opplysninger (for eksempel navn eller sted). Microsoft deler ikke dataene som samles inn med andre selskaper, og kundesupportforbedringsprogrammet er ikke en reklamekampanje.
- Du kan når som helst bli med eller forlate programmet Customer Experience Improvement.
Kort sagt, CEIP-programmet hjelper Microsoft til å forbedre Windows og dets andre programvare. Uten å forstyrre deg, samler den informasjon om maskinvaren din og hvordan du bruker Windows. Programmet laster også periodisk ned en fil for å samle inn informasjon om problemer du måtte ha med Windows.
Deaktiver Kundeopplevelsesforbedringsprogram
Selv om det anbefales at du beholder standardinnstillingene og hjelper Microsoft til å gjøre Windows enda bedre, kan du, hvis du ønsker å velge bort, slå av eller deaktivere programmet Customer Experience Improvement.
For å deaktivere Customer Experience Improvement Program, åpne Kontrollpanel og skriv inn Kundeopplevelsesforbedringsprogram i søkefeltet. Klikk på Endre innstillinger for forbedring av kundeopplevelsesprogrammet lenke i søkeresultatene. I boksen som åpnes, velg Nei, jeg vil ikke delta i programmet og lagre endringer.
Se hvordan du deaktiverer Windows Customer Experience Improvement Program ved hjelp av GPEDIT eller Register.
