Microsofts Xbox One tilbyr en uovertruffen spillopplevelse. Spillkonsollen til tider kan imidlertid kaste opp problemer. For eksempel mislykkes enheten noen ganger i å lese spillplater og Blu-ray-filmer. Selv etter gjentatte forsøk, er resultatet det samme, utilfredsstillende. Det kan kreve at du ringer til Microsoft, men du kan prøve disse løsningene og se om noe av det fungerer for deg.
XBox One ikke leser plate
Det kan være flere grunner til at Xbox One ikke leser en plate:
- Skitt, hår eller avfallsbeholder - Hvis det er kjæledyr i stua, er det sjanse for at håret eller støvet kan slå seg ned på Blu-ray-stasjonen.
- Feil laser - Dette er den primære årsaken til de fleste diskfeil. Når det er fastslått, krever det en presserende erstatning.
- Manglende underliggende komponenter - Hvis du ikke er klar, drives diskstasjonen på Xbox One av en samling av gjenstander som gir, skruer og forskjellige gir og ruller. Ufrivillig skade på noen av disse delene kan stoppe disken fra å kjøre.
- Utenlandske objekter - mynter, matchstick, notater, etc.
Mulige løsninger
Sjekk om du bare har et problem med en enkelt plate, og hvis andre plater fungerer bra. Hvis ja, følg disse trinnene,
Rengjør platen med en myk, ren og fuktig klut ved å holde platen forsiktig ved kantene uten å berøre topp- eller bunnflaten.
Prøv å spille av platen
Hvis Xbox-startskjermbildet ditt ber deg om å sette inn en plate selv når platen er allerede satt inn, indikerer den at enheten ikke gjenkjenner disken din. Det kan være to mulige årsaker til dette,
- Én, innstillingene for Instant-On-strømmodus har gjort at konsollen ikke klarer å lese plater.
- For det andre trenger konsollets diskstasjon service.
Hvordan løse disse problemene?
1: Ved å bruke Instant On-strømmodus, endrer du strømmodus og strømkonsoll i konsollen
Dette er hvordan:
Trykk på Xbox-knappen for å åpne guiden.
Deretter velger du 'System' fra de oppførte alternativene og naviger til 'Innstillinger' -delen.
Der velger du 'Strøm og oppstart'> Strømmodus og oppstart
Velg Strømmodus, og trykk 'Energibesparende' -knappen.
Nå utfør en "hard power cycle" ved å holde nede Xbox-knappen på konsollen i 10 sekunder. Når konsollen er helt stengt, trykker du på Xbox-knappen på konsollen igjen for å starte den på nytt.
Prøv disken igjen. Vent noen sekunder for å se om konsollen gjenkjenner den. Hvis konsollen nå kan lese platen, kan du gå tilbake til Instant-On-strømmodus.
Følg trinnene ovenfor hvis problemet skjer igjen.
2: Be om en reparasjon
Hvis løsningen nevnt ovenfor ikke gir det ønskede resultatet, klargjør konsollen for reparasjon. Gå til Online Servicesenteret for å be om en reparasjon.
Pass på at Blu-ray-spilleren er installert
Hvis du kan spille spillplater, men ikke CDer, DVDer eller Blu-ray-plater, må du kontrollere at Blu-ray-spilleren har installert. Hvis ikke, sett opp og installer Blu-ray og DVD-spilleren på Xbox One via Xbox Home. For dette,
Trykk på Xbox-knappen for å åpne guiden, velg Hjem, og bla deretter til høyre og velg Lagre.
Velg deretter Søk og skriv Blu-ray i søkefeltet, trykk på menyknappen på kontrolleren. Senere, velg Blu-ray Player app når det er sett.
Når du er ferdig, velg Gratis eller Installer for å laste ned og installere Blu-ray Player-appen
Erstatt spillet
Hvis ingen av de tidligere løsningene løste problemet, og du fortsatt ikke kan spille platen, kan du prøve å erstatte spillet. Microsoft lar deg bytte ut disken innen 90 dager etter kjøpet i henhold til vilkårene for Microsoft Game Disc Exchange-programmet. Men før du krever utveksling, må du forsikre deg om spillet er publisert av Microsoft eller et annet selskap. I sistnevnte tilfelle må du kontakte firmaet for sin policy for utveksling av plater, siden Microsoft Game Disc Exchange-programmet kun gjelder spill utgitt av Microsoft og er underlagt tilgjengelighet.
Kilde: xbox.com.
