Etter oppgradering fra eldre versjon til Windows 10, hvis du mottar en blå skjerm med feil APC_INDEX_MISMATCH, dette innlegget inneholder noen forslag som kan hjelpe deg med å identifisere og fikse stoppfeilen. Feilmeldingen kan også ledsages av feilkoder 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 eller 0x02A7DA8A.
APC_INDEX_MISMATCH
Denne feilmeldingen for BSOD vises hovedsakelig når du har inkompatibel maskinvare eller driver. For å være mer spesifikk, gjør skjermdriveren og lyddriveren et slikt problem på Windows 10. Gjør notat ned navnet på filen som feilet. I bildet over står det - win32kfull.sys. Dette vil hjelpe deg med å identifisere driveren og feilsøke videre.
Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.
Hvis du møter dette problemet, kan du prøve disse forslagene.
1] Deaktiver Realtek HD Audio Manager fra oppstart
Siden dette problemet kan oppstå på grunn av en korrupt lyddriver, kan du deaktivere den fra oppstart og kontrollere om problemet forsvinner eller ikke. Åpne Oppgavebehandling og bytt til oppstart fane. Finne ut Realtek HD Audio Manager, høyreklikk på den, og velg Deaktiver. Du kan også velge den og trykke på Deaktiver knappen synlig i nederste høyre hjørne av vinduet. Hvis det løser problemet ditt, bør du avinstallere og installere det på nytt.
2] Oppdater / installer skjermdriveren på nytt
Som nevnt tidligere, kan du få dette problemet på grunn av en korrupt skjermdriver også. Så oppdater grafikkdriveren og se. Hvis det ikke løser problemet ditt, kan du installere skjermdriveren på nytt.
3] Blå skjerm feilsøking
Kjør Windows 10 Blue Screen Troubleshooter og se om det hjelper deg.
4] Sjekk hendelsesviseren
Event Viewer i Windows samler informasjon om alt som skjer på systemet. Du finner kanskje ytterligere informasjon om denne feilen. Du kan sjekke om en driver eller maskinvare ikke har overholdt systemet. Hvis du ser noe mistenkelig, jobber du med den driveren også.
5] Fjern DisplayLink-driveren
Hvis du bruker en dobbel skjerm eller mer, og du ser denne feilmeldingen, forårsaker dette at DisplayLink-driveren forårsaker dette problemet. I så fall kan du vurdere å avinstallere den. Du kan åpne Kontrollpanel> Programmer og funksjoner, og deretter sjekke om det er oppført eller ikke. Hvis ja, avinstaller den og se.
Hvis du trenger flere forslag, vil kanskje noe i denne Blue Screen Guide hjelpe deg.
