Når vi flytter fra fastnettelefonitjenester til mobiltelefoner og VoIP-tjenester, er det viktig å innse begrensningene. I en nødssituasjon bør du forsøke å holde deg på linjen lenge nok til å gi operatøren din presise plassering.
Hvordan fungerer 911s fastnettstedsporing
Takket være noe som heter "Enhanced 9-1-1" - brukes i Nord-Amerika - blir du registrert når du ringer til 911 på fastnetelefon. "Offentlige sikkerhetssvar" som mottar anropet, bruker deretter telefonnummeret ditt til å slå opp posisjonen din i en database.
Dette fungerer vanligvis veldig bra, og veldig raskt. Når vi snakker om fasttelefoner her, har hver fasttelefon en bestemt fysisk adresse knyttet til den - for eksempel en husadresse eller en leilighetsadresse og et leilighetnummer. Selv dette systemet kan av og til mislykkes dersom telefonnummeret ikke sendes på riktig måte, eller informasjonen i databasen ikke er korrekt, da vil 911-operatøren måtte spørre deg om hvor du befinner deg.
Det er alltid en god ide å holde seg på linjen for å gi deg plassering og annen relevant informasjon!
Mobiltelefoner og VoIP-tjenester utfordrer dette
Mobiltelefoner er ikke knyttet til en enkelt fysisk plassering - de beveger seg alltid rundt. Imidlertid kan deres posisjoner spores med triangulering (sammenligning av den relative signalstyrken mellom tre mobiltårnene) og deres GPS-maskinvare.
VoIP-tjenester er enda tøffere å spore, ettersom anropene sendes over Internett og bare kommer fra en IP-adresse uten å få informasjon om celletårn eller GPS-data å stole på. Begge disse nye teknologiene utgjør utfordringer.
Hvor mye plasseringsdata sendes fra smarttelefonen
Men noen plasseringsdata er fortsatt sendt! I 1996 begynte US FCC å kreve at trådløse operatører skulle overføre posisjonsdata fra 911 samtaler plassert fra mobiltelefoner på deres nettverk. Kravet rammet opp fra ganske enkelt å sende plasseringen til det cellulære tårnet som anropet ble plassert på, for å sørge for plasseringen av selve mobiltelefonen.
Mobilbærere kan få disse dataene fra cellulær triangulering, eller telefonens GPS-chip selv. Det er imidlertid ingen anerkjennelse at de kan få dataene fra Wi-Fi-dataene som moderne telefoner bruker til å spore våre steder enda mer nøyaktig, spesielt innendørs.
Bærere er pålagt å gi telefonens plassering "innen 50 til 300 meter." Det er 164 fot til 984 fot. Det sier seg selv at dette er ganske upresent, spesielt hvis du er i et tett, urbane område med mange bygninger og mennesker. Og dette er for utendørs steder. Det er heller ikke mulig å finne deg på en bestemt etasje i et innendørs område.
Så, mens dette er bedre enn ingenting, er det ikke noe du vil stole på i en nødssituasjon. FCC ønsker å stramme plasseringskravene til mobiltelefon 911-anrop, men dette vil ikke skje før 2019 på det absolutt tidligst.
VoIP Location Reporting
VoIP-tjenester er enda tøffere å håndtere her. Når du ringer 911 fra Skype eller telefonanropsfunksjonen i Gmail, hva skjer? Ofte skjer ingenting. For å unngå ansvar, vil mange tjenester - som Skype og Gmail - ikke tillate deg å ringe 911 i det hele tatt. De gjør det klart at de ikke er en erstatning for tradisjonelle telefonservicer i nødssituasjoner. Det er noe å huske på - du kan ikke bruke Skype eller Gmail til å ringe 911 i en nødsituasjon, selv om de kan være en praktisk erstatning for tradisjonell telefontjeneste i mange andre situasjoner.
Noen VoIP-tjenester tillater deg å ringe 911, men - spesielt de som er designet for å erstatte en tradisjonell fastnettelefon. Du registrerer din hjemmeadresse med disse tjenestene, og de vil gi den til en 911-tjeneste i nødstilfeller. Pass på å undersøke om VoIP-leverandøren din støtter 911 og at du vet hvordan den vil fungere i en nødsituasjon.
Andre former for VoIP - for eksempel en stor kontorbygning som bruker voice-over-IP-funksjoner - kan ha fysisk adressedata tildelt hvert VoIP-endepunkt. Det ville være mulig for et selskap som bruker et VoIP-nettverk for å få den eksakte gulv- og kontonummeret til hver VoIP-telefonsamtale sporet i en posisjonsdatabase som kan leveres til 911 tjenester, for eksempel.
Forresten, du kan også sannsynligvis ikke kontakte 911 med en tekstmelding. Tekst-til-911-tjenesten er fortsatt svært sjelden og kun tilgjengelig i begrensede områder. Dette skal imidlertid bli utbredt på et tidspunkt i fremtiden. For nå - som med lokaliseringssporing - er det viktig å holde begrensningene i bakhodet. Denne kunnskapen kan bare hjelpe deg hvis du noen gang trenger å kontakte 911 i en nødssituasjon.
