Hvordan Origin's Great Game Guarantee Works
Origin's Great Game Guarantee gir deg mulighet til å returnere spill for full refusjon. Du kan returnere spillet uansett grunn du vil. "Hvis du ikke elsker det, send det tilbake", oppfordrer Origins nettsted. Men ikke alle spill er kvalifisert for denne garantien.
Alle EAs egne spill er kvalifisert for Great Game Guarantee, hvis du kjøper digitale kopier av dem på Origin. Noen tredjeparts spill er kvalifisert, men de fleste tredjeparts spill på Origin er ikke. Du vil se om et spill er kvalifisert for Great Game Guarantee under kjøpsprosessen.
Bare digitale kopier av spill er kvalifisert. Hvis du kjøper en fysisk bokskopi av et spill som kommer med en Origin-kode og innløser koden på Origin, kan du ikke refundere spillet og få pengene tilbake hvis du ikke liker det.
Bare fulle spill er kvalifisert for tilbakebetaling. Du kan ikke refundere et kjøp for nedlastbart innhold (DLC).
Hvis du ikke har lansert spillet, kan du be om tilbakebetaling innen syv dager etter at du kjøpte spillet. Hvis du bestilte spillet, men ikke har lansert det ennå, kan du be om tilbakebetaling innen sju dager etter spillets utgivelsesdato.
Det er et annet unntak for nye EA-spill: Hvis du kjøper et EA-spill innen 30 dager etter utgivelsesdatoen, og du ikke kan spille det på grunn av tekniske problemer som serverproblemer, spillproblemer eller andre problemer under EAs kontroll, kan du be om en tilbakebetaling innen 72 timer fra det tidspunktet du først starter spillet i stedet for de vanlige 24 timene.
Så, når du kjøper et kvalifisert spill på Origin, må du prøve det ut innen en uke og ta en avgjørelse om du vil beholde den innen 24 timer etter at du først har startet den. Her er de fulde betingelsene for garantien.
Hvordan tilbakebetale et spill
For å tilbakebetale et spill, besøk siden Be om en tilbakebetaling på EAs nettsted og logg inn med din Origin-konto.
Du får se en liste over spill du eier som for øyeblikket er kvalifisert for tilbakebetaling. Klikk på "Velg" -knappen til høyre for spillet du vil refundere og klikk "Neste".
Det spiller ingen rolle hvilken grunn du velger, men du kan gi mer informasjon til Origin og spillets utviklere ved å velge en presis grunn.
Du kan se statusen for dine nåværende og tidligere refusjonsforespørsler på siden Mine saker på EAs nettsted.