Trinnene vi skal dekke skal hjelpe deg å begrense og identifisere problemer med PCen krasj eller fryser. For eksempel kan verktøyene her peke fingeren til en bestemt enhetsdriver. Dette kan bety at enhetsdriveren selv er buggy, eller at den underliggende maskinvaren svikter. Uansett vil det gi deg et sted å begynne å søke. Trinnene vi dekker i denne artikkelen er imidlertid ment for å diagnostisere en PC der du i det minste kan få Windows til å starte. Hvis Windows eller PCen din ikke starter, kan du se vår veiledning om hva du skal gjøre når Windows ikke starter opp, i stedet.
Sjekk pålitelighetsmonitoren
Windows Pålitelighet Monitor tilbyr et raskt, brukervennlig grensesnitt som viser nylig system og programkrasj. Den ble lagt til i Windows Vista, så den vil være til stede i alle moderne versjoner av Windows.
For å åpne den, bare klikk Start, skriv "pålitelighet", og klikk deretter på "Vis pålitelighetshistorikk" snarvei.
Hvis Windows krasjet eller frøs, ser du en rød sirkel med en "X" som representerer feilen. Klikk på den aktuelle kolonnen, og du vil se mer informasjon nederst. Kritiske hendelser er vanligvis det du virkelig leter etter her, men den andre informasjonen kan også være nyttig. For eksempel vil historien vise når du installerte programvare, slik at du kanskje kan se om krasjer startet oppstår etter installasjonen av en bestemt app.
Og i tilfelle du lurer på, overfører Pålitelighetsmonitoren sine data fra de samme hendelsesloggene som den ærverdige Event Viewer bruker. Så hvis du er mer komfortabel med å bruke Event Viewer, kan du få all den samme informasjonen.
Se Blue Screen Crash Dump-detaljer
For en brukervennlig måte å undersøke disse, anbefaler vi NirSofts gratis BlueScreenView-verktøy. Dette verktøyet viser en liste over lagrede dumpfiler. Du kan klikke på en hvilken som helst dumpfil for å se informasjonen den inneholder. Spesielt er meldingen i kolonnene "Bug Check String" og "Bug Check Code" nyttig. Disse viser samme melding som vises på skjermen når den blå skjermen selv vises. Søk etter meldingen eller koden online, og du vil ofte finne informasjon som kan hjelpe deg med å identifisere og løse det aktuelle problemet.
Men hvorfor krasjer det?
Ovennevnte verktøy kan hjelpe deg med å få mer av et håndtak på problemet ditt. Med en spesifikk krasjmelding fra den blå skjermen i hånden, kan du i det minste utføre et websøk for å finne ut hva som kan skje. Det er et mye bedre utgangspunkt enn å lete etter generisk informasjon om hvorfor en datamaskin krasjer eller fryser.
Hvis datamaskinen bare krasjet eller frøs en gang, ikke svette den. Ingenting er helt perfekt - en feil i Windows eller en maskinvaredriver kunne ha forårsaket krasj, og du kan aldri se den igjen. Hvis datamaskinen krasjer regelmessig og konsekvent, er det på tide å rulle opp ermene og begynne å finne ut problemet.
Memory Diagnostics-verktøyet som er innebygd i Windows, kan også hjelpe. Det tester minnet ditt for å sikre at alt fungerer som det skal. Hvis minnet ditt er skadet, kan dette forårsake systemstabilitet og blåskjerm.
Til slutt er det umulig å gi råd som løser alle problemer. Verktøyet kan hjelpe deg med å begrense problemet til en mer spesifikk feilmelding eller maskinvaredriver, noe som gir deg et utgangspunkt for feilsøking. Men ikke alle problemer kan løses med noen feilsøkingstrinn. Datamaskinen din kan ha et maskinvareproblem, og det kan ikke være noe du kan gjøre med det uten å erstatte eller fikse selve maskinvaren.Da Windows blir stabilere, vanker systemet regelmessig, og blåskjermene peker ofte på underliggende maskinvareproblemer.
